Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

  • Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten:
    • isqavon
    • 1736 Eastern Rd
    • South Daytona, FL 32119
    • Vereinigte Staaten.
  • Kontakt:
  • Beliefertes Marktgebiet:
    • Deutschland.

2. Umfang dieser Erklärung

  • Diese Datenschutzerklärung gilt für:
    • Besuch des Online-Shops;
    • Nutzung von Shopfunktionen;
    • Kundenkonten;
    • Bestellungen;
    • Zahlungen;
    • Lieferungen;
    • Tracking;
    • Stornierungen;
    • Rückgaben;
    • Erstattungen;
    • Kontaktanfragen.
  • Personenbezogene Daten sind Informationen, die:
    • einer bestimmten natürlichen Person zugeordnet sind;
    • eine natürliche Person direkt oder indirekt identifizierbar machen.
  • Die Verarbeitung wird auf das für den jeweiligen Zweck erforderliche Maß begrenzt.

3. Datenkategorien

  • Je nach Vorgang werden verarbeitet:
    • Identitätsdaten;
    • Rechnungs- und Lieferanschrift;
    • E-Mail-Adresse;
    • Telefonnummer;
    • Bestellnummer;
    • Produkt- und Mengendaten;
    • Zahlungs- und Transaktionsinformationen;
    • Versand- und Retourendaten;
    • Kundenkontodaten;
    • Kommunikationsinhalte;
    • IP-Adresse;
    • Browser- und Geräteinformationen;
    • Betriebssystem;
    • Zugriffszeit;
    • Referrer-URL;
    • Cookie- und Einwilligungsinformationen.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

  • Vertragsbezogene Verarbeitung dient:
    • Bestellung;
    • Zahlung;
    • Lieferung;
    • Stornierung;
    • Rückgabe;
    • Erstattung;
    • Kundenservice.
  • Rechtsgrundlage:
    • Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.
  • Gesetzlich erforderliche Verarbeitung dient:
    • steuerlicher Dokumentation;
    • handelsrechtlicher Aufbewahrung;
    • behördlichen Auskunftspflichten.
  • Rechtsgrundlage:
    • Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.
  • Berechtigte Interessen umfassen:
    • technischen Shopbetrieb;
    • Betrugsabwehr;
    • Systemsicherheit;
    • Fehlerdiagnose;
    • Rechtsdurchsetzung.
  • Rechtsgrundlage:
    • Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.
  • Einwilligungsbasierte Verarbeitung beruht auf:
    • Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.

5. Technische Zugriffsdaten

  • Beim Seitenaufruf werden verarbeitet:
    • IP-Adresse;
    • Browser;
    • Betriebssystem;
    • Gerät;
    • Zeitpunkt;
    • aufgerufene Ressource;
    • Referrer-URL;
    • Übertragungsstatus.
  • Die Verarbeitung dient:
    • technischer Auslieferung;
    • Stabilität;
    • Fehleranalyse;
    • Sicherheit.
  • Eine Verknüpfung mit Bestelldaten erfolgt nur auf gesetzlicher Grundlage.

6. Bestell- und Produktdaten

  • Bestelldaten beziehen sich auf:
    • Werkzeugtaschen;
    • Umhängetaschen;
    • Rucksäcke;
    • Reisetaschen;
    • Sporttaschen;
    • Haustier-Transporttaschen;
    • Gürteltaschen;
    • Geldbörsen;
    • Laptoptaschen;
    • Aktentaschen.
  • Verarbeitet werden:
    • Produkt;
    • Variante;
    • Menge;
    • Preis;
    • Versandkosten;
    • Bestellstatus;
    • Lieferstatus.
  • Produktpreise und Versandkosten enthalten:
    • sämtliche anwendbaren Steuern;
    • sämtliche Einfuhrabgaben im DDP-Modell.
  • Die Preisregelung erweitert die Datenverarbeitung nicht.

7. Kundenkonto

  • Für ein Kundenkonto werden verarbeitet:
    • Name;
    • E-Mail-Adresse;
    • Zugangsdaten;
    • Anschriften;
    • Einstellungen;
    • Bestellhistorie.
  • Eine Kontolöschung ist anzufordern über:
  • Daten mit gesetzlicher Aufbewahrungspflicht oder Bezug zu offenen Vorgängen werden bis zum Wegfall des Grundes gesperrt gespeichert.

8. Zahlungsdaten

  • Die Zahlungsabwicklung erfolgt über:
    • Authorize.Net;
    • Visa;
    • Mastercard;
    • American Express;
    • JCB.
  • Verarbeitet werden:
    • Betrag;
    • Währung;
    • Bestellbezug;
    • Rechnungsdaten;
    • Zahlungsstatus;
    • erforderliche Kartendaten.
  • Vollständige Kartenprüfnummern werden nicht dauerhaft im Online-Shop gespeichert.
  • Zahlungsdienstleister verarbeiten Daten innerhalb ihrer eigenen Verantwortungsbereiche.

9. Versanddaten

  • Auftragsabhängig erhalten:
    • DHL Express;
    • UPS;
    • FedEx;
    • die für die Zustellung erforderlichen Daten.
  • Dazu gehören:
    • Empfängername;
    • Lieferanschrift;
    • erforderliche Telefonnummer;
    • E-Mail-Adresse;
    • Paketinformationen;
    • Trackingstatus.
  • Die Standardlieferzeit beträgt:
    • 8 bis 13 Arbeitstage.
  • Versanddaten werden ausschließlich für:
    • Transport;
    • Zustellung;
    • Tracking;
    • Behandlung eines Lieferproblems;
    • verwendet.

10. Kontakt und Rückgabe

  • Bei Kontaktaufnahme werden verarbeitet:
    • Name;
    • E-Mail-Adresse;
    • Telefonnummer;
    • Bestellnummer;
    • Inhalt;
    • Anhänge;
    • Kommunikationsverlauf.
  • Vor einer Rücksendung wird die Kontaktaufnahme empfohlen:
  • Rücksendeadresse:
    • isqavon
    • 1736 Eastern Rd
    • South Daytona, FL 32119
    • Vereinigte Staaten.
  • Rückgabedaten werden verwendet für:
    • Zuordnung;
    • Wareneingangskontrolle;
    • Prüfung;
    • Erstattung;
    • gesetzliche Dokumentation.

11. Erstattungsdaten

  • Für Rückzahlungen werden verarbeitet:
    • Bestellnummer;
    • Erstattungsbetrag;
    • Erstattungsgrund;
    • ursprüngliches Zahlungsmittel;
    • Datum der Erstattungsanweisung;
    • Erstattungsstatus.
  • Bei gesetzlichem Widerruf gilt:
    • Bearbeitung spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung;
    • gesetzlich zulässige Zurückhaltung bis zum Wareneingang oder Rücksendenachweis.
  • Zusätzliche Verbuchungszeiten des Zahlungsinstituts werden getrennt vom Bearbeitungszeitraum erfasst.

12. Empfänger

  • Daten werden im erforderlichen Umfang übermittelt an:
    • Zahlungsdienstleister;
    • Kreditinstitute;
    • Versanddienstleister;
    • Hosting- und IT-Dienstleister;
    • Sicherheitsdienstleister;
    • Rechts- und Steuerberater;
    • Behörden und Gerichte.
  • Eine Übermittlung für andere Zwecke setzt:
    • gesetzliche Grundlage;
    • erforderliche Einwilligung;
    • voraus.

13. Internationale Verarbeitung

  • Daten werden außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet, weil:
    • isqavon seinen Sitz in den Vereinigten Staaten hat;
    • internationale Zahlungs-, Technik- und Logistikdienste beteiligt sind.
  • Übermittlungen beruhen je nach Vorgang auf:
    • Angemessenheitsbeschluss;
    • Standardvertragsklauseln;
    • geeigneten Garantien;
    • gesetzlicher Ausnahme.
  • Informationen:

14. Speicherung

  • Daten bleiben gespeichert, solange:
    • der Zweck besteht;
    • eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht gilt;
    • offene Bestell-, Rückgabe- oder Erstattungsprozesse bearbeitet werden;
    • rechtliche Ansprüche bestehen.
  • Danach werden Daten:
    • gelöscht;
    • anonymisiert;
    • in ihrer weiteren Verarbeitung eingeschränkt.

15. Datensicherheit

  • Sicherheitsmaßnahmen umfassen:
    • Verschlüsselung;
    • Zugriffskontrolle;
    • Berechtigungsverwaltung;
    • Datensicherung;
    • Protokollierung;
    • Schutz vor unbefugtem Zugriff.
  • Sicherheitsvorfälle werden nach gesetzlichen Melde- und Benachrichtigungsregeln behandelt.
  • Betroffene Personen werden informiert, sobald die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

16. Rechte betroffener Personen

  • Rechte nach der DSGVO:
    • Auskunft;
    • Berichtigung;
    • Löschung;
    • Einschränkung;
    • Datenübertragbarkeit;
    • Widerspruch;
    • Widerruf einer Einwilligung;
    • Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.
  • Anträge:
  • Regelfrist:
    • ein Monat ab Eingang.
  • Gesetzliche Verlängerung:
    • höchstens zwei weitere Monate bei hoher Komplexität oder zahlreichen Anträgen.
  • Über eine Verlängerung wird innerhalb des ersten Monats informiert.

17. Automatisierte Entscheidungen

  • Es finden keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen statt, die:
    • rechtliche Wirkung entfalten;
    • eine Person in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen.
  • Automatisierte Sicherheitsprüfungen unterstützen:
    • Zahlungsprüfung;
    • Authentifizierung;
    • Betrugserkennung.

18. Beschwerderecht

  • Eine Beschwerde ist zulässig bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde:
    • am gewöhnlichen Aufenthaltsort;
    • am Arbeitsplatz;
    • am Ort des behaupteten Verstoßes.
  • Eine vorherige Kontaktaufnahme mit isqavon ist nicht erforderlich.

19. Datenschutzkontakt

  • Kontakt:
    • isqavon
    • 1736 Eastern Rd
    • South Daytona, FL 32119
    • Vereinigte Staaten
    • E-Mail: assistance@isqavon.com
    • Telefon: +1 (386) 194-6307.