Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

  • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für:
    • die Nutzung des Online-Shops von isqavon;
    • sämtliche dort abgegebenen Bestellungen;
    • Abschluss und Durchführung von Kaufverträgen;
    • Zahlungsabwicklung;
    • Versand und Lieferung;
    • Stornierung;
    • Widerruf;
    • Rückgabe und Erstattung.
  • Vertragspartner:
    • isqavon
    • 1736 Eastern Rd
    • South Daytona, FL 32119
    • Vereinigte Staaten.
  • Das Liefergebiet umfasst Deutschland.
  • Für Verbraucher gelten:
    • zwingende deutsche Verbraucherschutzvorschriften;
    • einschlägige Vorschriften der Europäischen Union;
    • ergänzend das nach diesen Bedingungen maßgebliche Recht.
  • Zwingende Verbraucherrechte werden weder ausgeschlossen noch verkürzt.

2. Kundenkonto und Gastbestellung

  • Eine Bestellung erfolgt ohne dauerhaftes Kundenkonto, sofern im Checkout eine Gastbestellung bereitgestellt wird.
  • Bei Einrichtung eines Kundenkontos hat der Kunde:
    • vollständige Angaben einzutragen;
    • sachlich richtige Informationen bereitzustellen;
    • Änderungen zeitnah zu aktualisieren;
    • Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
  • Der Kunde trägt die Verantwortung für Vorgänge über sein Konto, soweit er sie zu vertreten hat.
  • Ein Verdacht auf unbefugte Nutzung ist unverzüglich zu melden:
  • Bei Missbrauch, Betrug oder erheblichen Verstößen wird der Kontozugriff im gesetzlich zulässigen Umfang:
    • eingeschränkt;
    • gesperrt;
    • nach abgeschlossener Prüfung beendet.
  • Offene Bestellungen und zwingende gesetzliche Rechte bleiben davon unberührt.

3. Sortiment

  • Der Online-Shop vertreibt:
    • Werkzeugtaschen;
    • Umhängetaschen;
    • Rucksäcke;
    • Reisetaschen;
    • Sporttaschen;
    • Haustier-Transporttaschen;
    • Gürteltaschen;
    • Geldbörsen;
    • Laptoptaschen;
    • Aktentaschen.
  • Jede Produktseite beschreibt die wesentlichen Eigenschaften.
  • Dazu gehören abhängig vom Artikel:
    • Material;
    • Maße;
    • Farbe;
    • Ausführung;
    • Ausstattung;
    • vorgesehene Verwendung;
    • Lieferumfang;
    • Pflege- und Sicherheitsinformationen.
  • Maßgeblich ist die Produktbeschreibung, die vor Abgabe der Bestellung angezeigt wird.

4. Produktabbildungen

  • Produktbilder dienen der visuellen Darstellung und Artikelzuordnung.
  • Geringfügige Unterschiede entstehen insbesondere durch:
    • Bildschirmeinstellungen;
    • Aufnahmebeleuchtung;
    • Materialstruktur;
    • übliche herstellungsbedingte Toleranzen.
  • Solche Abweichungen sind nur unbeachtlich, wenn:
    • die vereinbarte Beschaffenheit erhalten bleibt;
    • Funktion und gewöhnliche Verwendung nicht beeinträchtigt werden;
    • kein Sicherheitsrisiko entsteht;
    • keine erheblich andere Farbe oder Ausführung geliefert wurde.
  • Gesetzliche Rechte bei erheblicher Abweichung oder Falschlieferung bleiben bestehen.

5. Preise und DDP

  • Sämtliche Preise werden in Euro angegeben.
  • Produktpreise und Versandkosten enthalten:
    • sämtliche anwendbaren Steuern;
    • sämtliche Einfuhrabgaben;
    • alle bei ordnungsgemäßer DDP-Abwicklung geschuldeten öffentlichen Abgaben.
  • Lieferungen nach Deutschland erfolgen im DDP-Modell.
  • Bei ordnungsgemäßer DDP-Abwicklung werden dem Kunden bei Zustellung keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrkosten berechnet.
  • Vor Bestellabschluss werden angezeigt:
    • Einzelpreise;
    • Mengen;
    • Warenwert;
    • Versandkosten;
    • Steuern und Abgaben;
    • endgültiger Gesamtbetrag.
  • Der unmittelbar vor Abgabe der Bestellung dargestellte Gesamtbetrag ist maßgeblich.

6. Versandkosten

  • Für den Standardversand gelten:
    • 8,35 EUR bei einem Bestellwert unter 156,65 EUR;
    • 0,00 EUR ab einem Bestellwert von 156,65 EUR.
  • Die Versandkosten werden angezeigt:
    • im Warenkorb;
    • im Checkout;
    • unmittelbar vor dem verbindlichen Bestellabschluss.
  • Spätere Änderungen der Versandtarife gelten ausschließlich für zukünftige Bestellungen.
  • Bereits geschlossene Kaufverträge bleiben unberührt.

7. Bestellablauf

  • Der Bestellvorgang umfasst:
    • Auswahl der Ware;
    • Festlegung der Menge;
    • Aufnahme in den Warenkorb;
    • Eingabe der Rechnungs- und Lieferdaten;
    • Auswahl einer Zahlungsmethode;
    • Prüfung der Bestellübersicht;
    • Korrektur von Eingabefehlern;
    • Abgabe der zahlungspflichtigen Bestellung.
  • Vor dem endgültigen Absenden werden insbesondere dargestellt:
    • Produkte;
    • Mengen;
    • Preise;
    • Versandkosten;
    • Gesamtbetrag;
    • Lieferanschrift;
    • Zahlungsmethode.
  • Die Vertragssprache ist Deutsch.

8. Vertragsschluss

  • Die Darstellung eines Produkts ist eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
  • Mit dem verbindlichen Absenden gibt der Kunde ein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab.
  • Der elektronische Bestelleingang wird bestätigt.
  • Eine reine Eingangsbestätigung stellt nur dann eine Vertragsannahme dar, wenn sie eine ausdrückliche Annahmeerklärung enthält.
  • Der Kaufvertrag kommt zustande durch:
    • ausdrückliche Annahme;
    • Versandbestätigung mit Annahmeerklärung;
    • Übergabe der Ware an den Versanddienstleister.
  • Eine Bestellung wird aus einem rechtlich zulässigen Grund abgelehnt, insbesondere bei:
    • fehlgeschlagener Zahlungsautorisierung;
    • fehlendem Warenbestand;
    • offensichtlichem Preis- oder Darstellungsfehler;
    • begründetem Betrugsverdacht;
    • entgegenstehender gesetzlicher Pflicht.
  • Bereits eingegangene Zahlungen werden nach einer wirksamen Ablehnung über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgeführt.

9. Zahlungsarten

  • Akzeptierte Karten:
    • Visa;
    • Mastercard;
    • American Express;
    • JCB.
  • Die Kartenabwicklung erfolgt über:
    • Authorize.Net;
    • das jeweilige Kartennetzwerk;
    • das kartenausgebende Institut.
  • Für die angebotenen Zahlungsmethoden erhebt isqavon keine zusätzliche Zahlungsgebühr.
  • Nach erfolgreicher Autorisierung wird die Bestellung weiterbearbeitet.
  • Bei fehlgeschlagener Autorisierung:
    • wird die Bestellung nicht zum Versand freigegeben;
    • erhält der Kunde Gelegenheit, die Eingaben zu prüfen;
    • lässt sich eine andere im Checkout angebotene Karte verwenden.

10. Bestellbestätigung

  • Nach Eingang der Bestellung wird eine elektronische Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.
  • Die Bestätigung enthält oder verweist auf:
    • Bestellnummer;
    • bestellte Artikel;
    • Menge;
    • Rechnungs- und Lieferdaten;
    • Gesamtpreis;
    • Versandkosten;
    • Zahlungsmethode;
    • maßgebliche Vertragsinformationen.
  • Fehler in der Bestellbestätigung sind unverzüglich zu melden:

11. Versand und Lieferzeit

  • Lieferungen erfolgen an vollständige und zustellfähige Anschriften in Deutschland.
  • Die Standardlieferzeit beträgt:
    • 8 bis 13 Arbeitstage.
  • Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage zählen nicht als Arbeitstage.
  • Auftragsabhängig werden eingesetzt:
    • DHL Express;
    • UPS;
    • FedEx.
  • Nach Versand werden verfügbare Trackinginformationen bereitgestellt.
  • Der Kunde hat:
    • eine vollständige Lieferanschrift anzugeben;
    • die Anschrift vor Bestellabschluss zu prüfen;
    • erkennbare Fehler unverzüglich mitzuteilen.
  • Gesetzliche Rechte bei Lieferverzug und Nichtlieferung bleiben bestehen.

12. Außergewöhnliche Lieferhindernisse

  • Außergewöhnliche, nicht beherrschbare Hindernisse umfassen insbesondere:
    • Streiks;
    • extreme Wetterereignisse;
    • Naturkatastrophen;
    • behördliche Maßnahmen;
    • gesetzlich angeordnete Kontrollen;
    • erhebliche Transportstörungen;
    • Ausfälle beim Versanddienstleister.
  • Bei einer erheblichen Verzögerung werden:
    • der bekannte Versandstatus geprüft;
    • verfügbare Informationen mitgeteilt;
    • gesetzlich erforderliche Abhilfeschritte durchgeführt.
  • Gesetzliche Rechte auf:
    • Fristsetzung;
    • Rücktritt;
    • Erstattung;
    • Schadensersatz;
    • bleiben unter ihren jeweiligen Voraussetzungen bestehen.

13. Stornierung vor Versand

  • Eine freiwillige Stornierung erfolgt, solange:
    • die Ware noch nicht versendet wurde;
    • die Übergabe an den Versanddienstleister noch nicht stattgefunden hat.
  • Stornierungsanfragen sind unverzüglich zu senden an:
  • Die Anfrage sollte enthalten:
    • Name;
    • Bestellnummer;
    • beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse;
    • zu stornierende Artikel.
  • Maßgeblich ist der tatsächliche Versandstatus bei der Bearbeitung.
  • Nach wirksamer Stornierung erfolgt die Erstattung:
    • über das ursprüngliche Zahlungsmittel;
    • ohne Bearbeitungsgebühr;
    • spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung der Stornierung.
  • Nach Versand bleiben Widerrufs-, Rückgabe- und Mängelrechte bestehen.

14. Gesetzliches Widerrufsrecht

  • Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift.
  • Die Frist beginnt nach den gesetzlichen Vorschriften mit dem Erhalt der Ware.
  • Der Widerruf erfordert eine eindeutige Erklärung.
  • Eine Begründung ist nicht erforderlich.
  • Der Widerruf ist zu richten an:
  • Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.
  • Einzelheiten enthält die gesonderte Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

15. Freiwillige Rückgabe

  • Zusätzlich zum gesetzlichen Widerruf gilt:
    • freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen ab Zustellung;
    • Rücknahmegebühr von 0 %.
  • Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Kunde, soweit keine zwingende gesetzliche Kostenpflicht von isqavon besteht.
  • Vor dem Rückversand wird die Abstimmung per E-Mail empfohlen:
  • Rücksendeadresse:
    • isqavon
    • 1736 Eastern Rd
    • South Daytona, FL 32119
    • Vereinigte Staaten.
  • Die freiwillige Rückgaberegelung:
    • ersetzt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht;
    • beschränkt keine gesetzlichen Mängelrechte;
    • verkürzt keine gesetzliche Frist.

16. Rückerstattung

  • Rückzahlungen erfolgen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
  • Bei gesetzlichem Widerruf gilt:
    • Bearbeitung spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung;
    • Zurückhaltung bis zum Wareneingang oder bis zur Vorlage eines Rücksendenachweises, soweit gesetzlich zulässig.
  • Bei bestätigter Stornierung gilt:
    • Erstattungsanweisung spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung.
  • Zusätzliche Verbuchungszeiten richten sich nach:
    • Authorize.Net;
    • Visa, Mastercard, American Express oder JCB;
    • kartenausgebendem Institut.
  • Für berechtigte Erstattungen werden keine Bearbeitungs- oder Verwaltungsgebühren erhoben.

17. Eigentumsvorbehalt

  • Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum von isqavon.
  • Der Eigentumsvorbehalt gilt ausschließlich im gesetzlich zulässigen Umfang.

18. Gesetzliche Mängelrechte

  • Für sämtliche Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
  • Bei einem Sach- oder Rechtsmangel bestehen nach den gesetzlichen Voraussetzungen:
    • Nacherfüllung;
    • Nachbesserung;
    • Ersatzlieferung;
    • Minderung;
    • Rücktritt;
    • Schadensersatz.
  • Gesetzliche Rechte werden nicht eingeschränkt durch:
    • Produktbilder;
    • freiwillige Rückgabebedingungen;
    • Originalverpackungsanforderungen;
    • interne Prüfverfahren.
  • Beanstandungen:

19. Haftung

  • Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
  • Unbeschränkt gehaftet wird:
    • bei Vorsatz;
    • bei grober Fahrlässigkeit;
    • bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit;
    • nach zwingendem Produkthaftungsrecht;
    • aufgrund einer ausdrücklich übernommenen Garantie.
  • Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung im gesetzlich zulässigen Umfang auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden begrenzt.
  • Zwingende Verbraucherrechte bleiben bestehen.

20. Datenschutz

  • Personenbezogene Daten werden verarbeitet für:
    • Bestellung;
    • Zahlung;
    • Versand;
    • Stornierung;
    • Rückgabe;
    • Erstattung;
    • Kundenservice;
    • Betrugsprävention;
    • gesetzliche Dokumentation.
  • Weitere Informationen enthalten:
    • DSGVO-Richtlinie;
    • Datenschutzerklärung;
    • Cookie-Richtlinie.

21. Anwendbares Recht

  • Es gilt deutsches Recht.
  • Das UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen, soweit dieser Ausschluss rechtlich zulässig ist.
  • Die Rechtswahl entzieht einem Verbraucher nicht den Schutz zwingender Vorschriften seines gewöhnlichen Aufenthaltsstaates.
  • Gesetzliche Gerichtsstände und internationale Zuständigkeitsregeln bleiben unberührt.

22. Verbraucherstreitbeilegung

  • isqavon ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
  • Staatliche Rechtswege und sonstige gesetzliche Rechtsbehelfe bleiben bestehen.

23. Unwirksame Bestimmungen

  • Ist eine Regelung ganz oder teilweise unwirksam:
    • bleiben die übrigen Bestimmungen bestehen;
    • tritt die einschlägige gesetzliche Vorschrift an ihre Stelle.
  • Daraus folgt kein Verzicht des Verbrauchers auf zwingende Rechte.

24. Kontakt

  • Vertragspartner:
    • isqavon
    • 1736 Eastern Rd
    • South Daytona, FL 32119
    • Vereinigte Staaten
  • E-Mail:
  • Telefon:
    • +1 (386) 194-6307
  • Liefergebiet:
    • Deutschland.